Повернення і обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно із Законом «Про захист прав споживачів».

Терміни повернення та обміну

Повернення і обмін товарів можливий протягом 14 днів після одержання товару покупцем.

Зворотна доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Товар підлягає поверненню і обміну, якщо раніше обговорений зовнішній вигляд/якість не відповідає договору перед продажем. Перш ніж вимагати повернення або обмін, покупець повинен переконатися, що товар точно не відповідає опису/фото на сайті. Наша компанія контролює перед відправкою: зовнішній вигляд, цілісність упаковки, температурний режим для продуктів яких необхідно підтримувати температуру в дорозі. Так само якщо клієнт бажає змінити упаковку/зовнішній вигляд товару, ми завжди йдемо на зустріч (замінити звичайну на подарункову упаковку і т. д.)

Згідно із Законом «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні і поверненні товарів належної якості, якщо вони належать до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню і обміну.